2020新浪教育盛典访谈：学天教育周永成

11月26日，新浪2020中国教育盛典暨新浪教育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题，聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展，为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。

以下是学天教育联合创始人周永成的访谈实录：

学天教育联合创始人周永成

主持人：各位新浪的网友大家好，这里是新浪2020中国教育盛典的活动现场，今天非常荣幸邀请到学天教育联合创始人之一周永成周总！周总您好，首先跟网友打个招呼。

周永成：各位网友大家好。

主持人：欢迎我们的周总。首先恭喜学天教育斩获新浪教育盛典2020年度口碑影响力职业教育品牌，其实现在市面上有很多类似于像我们这样的职业机构，相较之下，你觉得我们的品牌优势在哪里？我们又是如何来赢得这个市场呢？

周永成：我们学天教育目前是一个多领域综合性专业教育平台企业，学天从建工类执业资格考试考前培训起家，从2010年截至到现在，今年是第11个年头。我们目前每年的学员是20万人以上，在我来之前我还查了一下，今年有26万多的学员，在这26万多的学员里面，大概有23万到24万报的都是我们的建工领域课程，因为专业、领先、值得信赖的教培服务是我们的优势，他们相信学天这个品牌，这样的品牌优势在建工领域是独树一帜的。

至于如何赢得这个市场，我想首先就是优秀的口碑。我们的学员转介绍率目前超过60%。也就是说，如果有10个学员选择了学天教育的学习平台，这10个学员会介绍他身边的同事、朋友，会有6个人再过来培训，这是相当不错的比例了。

很多人问我：学天的好口碑是怎么形成的？经过我们自己的复盘，我们总结出来的有两点：第一点是优质的教育产品，第二点是周到的教学服务。

在产品端，学天总部目前有150多位专职的教学研发人员，他们每天的工作，就是保证优质课程的产出，研究如何让学员更好、更快、更容易的去吸收知识，一个知识模块里面有哪些知识的核心点，怎么让学员快速地掌握这些核心点，并与当下最新科技相结合，比如说现在的5G。谈到科技，我们现在的课程已经完全实现了3D化，我们所有老师都会在课程中植入3D，便于学员更加直观地理解。在学习题库上，我们也做到了AI智能化，我们拥有内部自适应学习系统，学员进入我们这个平台之后，通过快速地测试，能快速地找到自己的知识模块的薄弱点，针对这些薄弱点，我们千人千面，生成量身定制的套餐方案，让他进行有针对性地学习，最终大大提升学习效率。

说完产品再来说服务，学天成立了全过程的督学服务系统，就是说一个学生进来之后，你只要完成报名，后面你的学习进度、学习进程，以及在学习过程中有哪些顾虑、疑问，都会通过电脑算法，快速反应到各个教学老师、客服老师那边，老师们第一时间帮助解疑解惑，随时处理学习问题，让备考变得更有效。

正是因为有了产品端和服务端的双重支持，使我们学天在整个市场上的口碑越来越好，竞争力也逐步提升。

主持人：学天教育在2020年年初成立了教学研究院，那么教学研究院在我们学天未来的发展中会扮演什么样的角色呢？它将承担哪些责任呢？

周永成：它扮演的角色，我认为它是我们整个集团的一个“发动机”，因为教学研究院承担的是产品端的源头输出职责，它是面向公司内部，甚至是面向社会，是输出产品的，只有教学研究院在源源不断地开发出新产品，或者对老产品孜孜以求地升级迭代、创新，才会有存在的价值，也是我们学天存在的价值，所以说它是一个“发动机”的作用，是建设行业应用知识研发的桥头堡。

它承担的责任主要有三块。第一块是产品的更新迭代。这个更新迭代是结合了当前社会发展的一些新技术、新场景，比如说5G方面、3D课件，还有VR课件相关的，这种结合新技术、新产品的系列产品升级迭代，这是产品创新的最好直观体现。

第二块是教学研究院还是人才的储备和培养的基地。我们作为一家教育科技公司，重点是教育跟科技，这都离不开“人”，需要有源源不断的教育人才做支撑，需要有许多优秀的教学研发老师来赋能。教学研究院目前就拥有一支专业知识扎实、项目实践经历丰富、长期从事一线教学培训经验的百余人教师智囊团，其中的人才梯队培养建设也十分科学，为企业今后的长远健康发展奠定了基础，构筑了保障。

第三块，是为客户提供价值。我一直说我们学天存在的价值是为人赋能，因为我们做的是教育培训，是与人相关的，是帮助人提升自己价值的。让人人享有优质教育，回归教育的本质，就是希望我们教学研究院研究出来的产品、课程，能让更多的学员喜欢学习、爱上学习，养成终身学习的习惯。我们也希望每一位社会人、从业人员、工作人员，都能养成终身学习的习惯，这也是学天的使命。

主持人：那您能不能简单为大家来聊一聊，我们学天在下一个阶段的发展规划呢？

周永成：学天在建工培训领域，已经走在了国内的前列，但我们也清醒地看到，建工培训它是一个小众市场，一年整个市场的容量大概在50亿左右，现在学天能做到7到8个亿，而且每年还在以50%的速度增长，但是也要居安思危，因为我们预测两到三年之后有可能增长速度会降缓，毕竟它的市场容量是有限的，会达到一个边际效应，所以我们在寻找自己的第二增长曲线。

这条第二增长曲线，目前我们主要布局的有医卫领域，包括执业医师、药师、护师相关领域；另外是消安领域，包括消防设施操作员、灭火救援员、消防工程师；还有安全类的，比如安全工程师。另外辅助第二增长曲径的，还有我们的教资、财经等相关的产业。我们希望在未来的三年左右的时间，把这第二增长曲线打造成学天的第二增长动力来源。

主持人：好的，我们今天的访谈到这里就结束了，非常感谢周总的分享，我们也感谢网友观看，谢谢。

周永成：感谢。